תנאי שימוש
תנאי השימוש הבאים חלים על השימוש באתר Solla ועל כל רכישה שתתבצע דרכו. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו.
1. כללי
אתר Solla הינו חנות אינטרנטית לנעליים המופעלת על ידי חברת Solla. השימוש באתר מותנה בקבלת תנאי השימוש הללו במלואם. אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, אנא הימנעו מהשימוש באתר.
2. מגבלות גיל ורכישה
השירות מיועד לאנשים מגיל 18 ומעלה. קטינים מתחת לגיל 18 רשאים לבצע רכישות רק בהשגחת הורה או אפוטרופוס ובאישורם. על ידי ביצוע הזמנה, אתם מאשרים שאתם בני 18 לפחות או שקיבלתם אישור הורי מתאים.
3. מידע על המוצרים ועדכון מחירים
אנו מתחייבים לספק מידע מדויק על מוצרינו, כולל תמונות, תיאורים ומחירים. יחד עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בין המוצר המוצג באתר לבין המוצר בפועל עקב הבדלי תאורה או הגדרות מסך. המחירים עשויים להשתנות ללא הודעה מראש. במקרה של טעות במידע או אזילת מלאי לאחר אישור הזמנה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל הזמנה או לתקן את המידע, ונודיע לכם על כך בהקדם.
4. הזמנה ותשלום
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה לרכישה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לאשר או לדחות הזמנות בהתאם לזמינות המלאי ולנסיבות אחרות. התשלום מתבצע באמצעות אמצעי תשלום מאובטחים. המחירים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.
5. משלוחים
אנו מתחייבים לשלוח את המוצרים לכתובת שצוינה בהזמנה תוך 3-7 ימי עסקים. זמני המשלוח הם הערכה בלבד ועלולים להשתנות בהתאם לנסיבות. עלות המשלוח תוצג במהלך תהליך ההזמנה.
6. החזרות והחלפות
ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום הקבלה, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש פרט לניסוי הולם בבית (כמו ניסיון נעליים על רצפה נקייה לזמן קצר). המוצר חייב להיות במצב החדש עם כל האריזה המקורית. שימוש פירושו לבישה מחוץ לבית, נזק למוצר, או כל פעולה שמונעת מכירה חוזרת. עלות משלוח ההחזרה על חשבון הלקוח, אלא במקרה של פגם במוצר או טעות בשליחה מצידנו. החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 7-14 ימי עסקים.
7. אחריות ואחריות מוגבלת
המוצרים נמכרים עם אחריות היצרן. אנו לא נושאים באחריות לנזקים עקיפים, אובדן רווח או נזקים מיוחדים. אחריותנו מוגבלת לערך המוצר שנרכש. אנו לא נושאים באחריות לעיכובים או נזקים הנגרמים על ידי חברות משלוח, מעבדי תשלום, או ספקי שירות אחרים.
8. שימוש פסול ומגבלות
אסור לעשות שימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית או באופן שעלול לפגוע באתר או במשתמשים אחרים. זה כולל: ניסיונות פריצה או חדירה לא מורשית, זיוף מידע אישי או מידע תשלום, שימוש בתוכנות זדוניות, או כל פעילות שעלולה להפריע לתפקוד האתר. הפרת סעיף זה עלולה להוביל לחסימה מיידית ולפנייה לרשויות החוק.
9. זמינות השירות
אנו שואפים לשמור על זמינות האתר 24/7, אך איננו יכולים להבטיח זמינות מלאה. האתר עשוי להיות לא זמין זמנית עקב תחזוקה מתוכננת, בעיות טכניות, או נסיבות בלתי צפויות. לא נישא באחריות לנזקים הנובעים מאי-זמינות זמנית של האתר.
10. כוח עליון
לא נישא באחריות לאי-קיום התחייבויותינו במקרה של כוח עליון, לרבות: אסונות טבע, מלחמות, מגפות, שביתות, הפרעות אזרחיות, בעיות תקשורת, או כל אירוע אחר שמחוץ לשליטתנו הסבירה. במקרים כאלה, ננסה להודיע ולעדכן כמה שיותר מהר.
11. קניין רוחני
כל התוכן באתר, כולל טקסטים, תמונות, לוגו ועיצוב, הינו רכושה של Solla ומוגן בזכויות יוצרים. אסור לעשות שימוש בתוכן ללא אישור מראש בכתב.
12. פרטיות ועיבוד מידע
אנו אוספים ומעבדים מידע אישי הנדרש לביצוע ההזמנה ומתן השירות, כולל: שם, כתובת, פרטי קשר, ופרטי תשלום (שמוצפנים ולא נשמרים אצלנו). המידע נשמר למשך התקופה הנדרשת לביצוע ההזמנה ולתמיכה לאחריה, בהתאם לחוק. אנו מתחייבים לשמור על פרטיותכם ולא לחשוף מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק או לצורך ביצוע ההזמנה (כגון חברת משלוח). לפרטים נוספים, ראו את מדיניות הפרטיות שלנו.
13. שינוי תנאים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
14. יישוב סכסוכים
תנאי השימוש כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל סכסוך ייפתר בבתי המשפט המוסמכים בישראל. אנו מעודדים ליצור קשר איתנו לפתרון ידידותי של כל בעיה לפני פנייה לערכאות המשפטיות.
צריכים עזרה?
לכל שאלה או בירור נוסף בנוגע לתנאי השימוש, אנו כאן לעזור.